Luzia ottiene un finanziamento di 10 milioni di dollari per espandere il suo chatbot basato su WhatsApp

La disponibilità di Large Language Models (LLM) ha reso più semplice per gli sviluppatori creare chatbot. Grandi aziende come OpenAI, Google e Microsoft hanno reso ampiamente disponibili ChatGPT, Bard e Bing Chat. Tuttavia, il pubblico benestante non tecnologico potrebbe non essere a conoscenza di alcuni di questi bot. Luzia, con sede in Spagna, sta cercando di introdurre la tecnologia dei chatbot basati sull’intelligenza artificiale agli utenti tramite un bot basato su WhatsApp.

L’azienda, fondata nel 2023 da Álvaro Martínez Higes, Javier Andrés e Carlos Pérez, sta cercando di rivolgersi al mercato di lingua spagnola e portoghese dei chatbot. Usare Luzia è piuttosto semplice. Puoi salvare il chatbot come contatto sul tuo telefono e iniziare a parlarci su WhatsApp o Telegram.

La startup ha affermato che più di 17 milioni di utenti hanno interagito con Luzia fino ad oggi, di cui 8 milioni attivi su base mensile. Anche se non ha menzionato i suoi utenti attivi giornalieri, la startup ha affermato di ricevere 13 milioni di richieste giornaliere.

Martínez Higes ha dichiarato a TechCrunch che la maggior parte delle persone inoltra Luzia come contatto per far chattare i propri amici con il bot.

L’azienda utilizza il tuo numero di telefono per rilevare il paese in cui ti trovi e inizia a parlare in spagnolo o portoghese. Poiché l’azienda si sta espandendo negli Stati Uniti, Luzia inizierà a parlare in inglese, ma se le parli in spagnolo, per impostazione predefinita passerà allo spagnolo. Ma poiché si basa sulla tecnologia GPT, può conversare anche in altre lingue.

Luzia attualmente è compatibile con gli utenti in Brasile, Argentina, Colombia, Spagna, Messico e ora negli Stati Uniti

L’idea è quella di presentare Luzia agli utenti che potrebbero non conoscere i modelli di intelligenza artificiale. L’azienda ha affermato che molti utenti alle prime armi paragonano il bot a un assistente vocale, come Siri o Alexa. Sebbene l’app mostri un messaggio di onboarding di base con alcuni casi d’uso, l’avvio non invia attivamente messaggi educativi agli utenti per informarli sui diversi set di funzionalità.

L’azienda utilizza una combinazione di modelli come GPT 3.5/4, Llama e Kandinsky per potenziare l’interazione. Proprio come qualsiasi altro chatbot, gli utenti possono chiedere a Luzia di generare testo per e-mail o rispondere a domande. Possono anche inoltrare una nota vocale o un file audio affinché il bot lo trascriva. Inoltre, Luzia può generare immagini in base al prompt fornito.

Luzia ha recentemente raccolto 10 milioni di dollari in finanziamenti di serie A guidati da Khosla Ventures. Hanno partecipato altri investitori, come il Basketball Hall of Famer Pao Gasol, A* Capital, Abstract Ventures, FJ Labs, Globo Venture, Mike Santos di Technisys, Sean Ryan di Sean Investments LTD e Grupo Product. Prima di questo round, la società aveva raccolto 3 milioni di dollari.

L’azienda mantiene il bot gratuito per il momento e si concentra sulla crescita e sulla creazione di valore per l’utente.

“Abbiamo visto strumenti di monetizzazione come lo sblocco di messaggi illimitati, trascrizioni di lunga durata e l’accesso a modelli migliori attraverso piani a pagamento. Ma questi stanno rapidamente diventando una commodity nel settore. Se avessimo seguito quella strada saremmo morti”, ha detto Martínez Higes.

Adina Tecklu, partner di Khosla Ventures, ha affermato che Luzia è ben posizionata per affrontare il mercato degli assistenti personali. Tecklu ha aggiunto che rivolgersi al mercato dell’America Latina e della penisola iberica rappresenta un’enorme opportunità.

“Da tempo sto esaminando questo ambito: come può davvero l’intelligenza artificiale potenziare le interazioni con i consumatori. In Luzia, abbiamo visto un team forte con una conoscenza molto profonda della propria base di consumatori, che ha portato a un’entusiasmante trazione iniziale. Il loro prodotto sta davvero incontrando il favore dei consumatori spagnoli e portoghesi e avere una tale trazione da parte degli utenti è impressionante”, ha dichiarato Tecklu a TechCrunch tramite e-mail.

Quest’anno, Khosla ha investito in diverse startup che lavorano sulla tecnologia AI e LLM, tra cui l’app per coach di lettura Ello e l’app per l’apprendimento conversazionale Quazel.